FAQ

Häufige Fragen / FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie kann ich die Zeitung bestellen?

Sie können sowohl die gedruckte als auch die digitale Zeitung bequem in unserem Aboshop bestellen. Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Angebote und finden Sie das passende Produkt für Sie.

Ihre Bestellung können Sie gerne auch telefonisch aufgeben unter 069/7501-4480 Wir beraten Sie gerne!

Was mache ich, wenn meine Zeitung wider Erwarten nicht geliefert wurde?

Bitte informieren Sie uns sofort darüber, damit wir die Ursache umgehend beheben können. Wenn Sie uns bis ca. 12:00 Uhr informieren, können wir Ihnen Ihre Zeitung in der Regel noch am gleichen Tag nachliefern.

Melden Sie sich bitte entweder telefonisch unter 069/7501-4480. Wenn Sie Abonnentin oder Abonnent des Rüsselsheimer Echos sind, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 06142/8285-99 oder direkt online über das Reklamationsformular.

Was passiert mit meiner Zeitung, wenn ich nicht zu Hause bin?

Mit unserem Urlaubsservice können Sie entscheiden, was mit Ihrem Abonnement während Ihres Urlaubs geschehen soll. Bitte klicken Sie hier.

Für die Dauer Ihrer Abwesenheit können Sie Zeitungsbelieferung an Freunde verschenken oder an den Urlaubsort nachsenden lassen, um einen vollen Briefkasten zu vermeiden.

Wir beraten Sie gerne auch telefonisch über Möglichkeiten, Preise und Bedingungen unter 069/7501-4480. Wenn Sie Abonnentin oder Abonnent des Rüsselsheimer Echos sind, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 06142/8285-99.

Vorteile der digitalen Zeitung  

Sie fühlen sich in der digitalen Welt zuhause? Dann bleiben Sie mit dem E-Paper Ihrer Zeitung auch unterwegs immer bestens informiert. Die FNP digital können Sie immer und überall lesen, egal ob auf Ihrem Tablet und Smartphone oder an Ihrem PC.

Ihre Vorteile der FNP digital: 

Hier finden Sie unsere attraktiven Angebote für die digitale Zeitung.

Was ist das E-Paper?

Das E-Paper ist die elektronische Form der gedruckten Zeitung mit einer optimierten Darstellung für das jeweilige Gerät. Mit dem Digitalabo können Sie die "Frankfurter Neue Presse" als E-Paper über Ihren Internetbrowser (z.B. "Internet Explorer", "Firefox" und "Safari"), auf jedem PC/Mac sowie mit der E-Paper-App auf Ihrem Tablet-PC und Smartphone nutzen. Es steht Ihnen von Montag bis Samstag ab 24 Uhr als Vorabendausgabe zur Verfügung. Ist die Ausgabe über die App einmal heruntergeladen, kann man sie überall und jederzeit auch offline lesen. Das gilt allerdings nicht für die Browser-Oberfläche. Hierfür müssen ein PDF aus der Applikation downloaden und auf Ihrem Computer ablegen, wenn Sie offline lesen wollen.

Ich bin Zeitungsabonnent der Frankfurter Neuen Presse. Habe ich Anspruch auf ein vergünstigtes E-Paper?

Ja, das haben Sie! Für nur 5,00 Euro monatlich können Sie z.B. eine abweichende oder die gleiche Lokalausgabe Ihrer Zeitung nutzen.

Entsprechende Exklusivangebote für Zeitungsabonnenten finden Sie hier.

Wo finde ich meine Kundennummer und Auftragsnummer?

Beide Nummern finden Sie auf sämtlicher Kundenkorrespondenz oder auf Ihrer Rechnung.